负责重大、疑难、复杂信访案件的复查复核工作；负责中央、省处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室及省信访局交办案件的办理、交办、督办和复查复核工作；提出向区（市、县）和市直有关部门、单位通报、交办重要信访案件的建议；负责全州信访事项的统计工作；承担州处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室和州复查复核委员会办公室的日常工作。